Política de Privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento de sus datos personales Casa Nórdica, con domicilio en Puebla, México, y sitio web casa-nordica.com, es responsable del uso y protección de sus datos personales. En este sentido, y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.
1. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono celular y teléfono fijo.
Datos de envío: Dirección completa (Calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (en caso de requerir factura).
Datos de pago: La información de sus tarjetas es procesada de forma cifrada por proveedores externos (Stripe, PayPal, Mercado Pago), por lo que Casa Nórdica no almacena los números completos de sus tarjetas en sus servidores.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Procesar sus pedidos y compras en línea.
Realizar la entrega física de sus piezas artesanales a través de servicios de paquetería.
Brindar atención al cliente, seguimiento de pedidos y soporte técnico.
Emitir las facturas correspondientes.
En caso de pedidos personalizados, mantener comunicación sobre el proceso de fabricación.
Finalidades secundarias (opcionales):
Envío de promociones, lanzamientos de nuevas colecciones y boletines informativos (Newsletter).
Encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros productos.
Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede enviar un correo a [Insertar Correo Electrónico] indicando su negativa.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS
Casa Nórdica podrá transferir sus datos personales a terceros solo en los siguientes casos:
Empresas de Logística y Mensajería: Para que puedan entregar sus productos en su domicilio.
Procesadores de Pago: Para validar y concluir las transacciones bancarias.
Autoridades Competentes: En caso de que sea requerido por ley para cumplir con disposiciones fiscales o judiciales.
4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) o ponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer sus Derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito enviada al correo electrónico: [Insertar Correo Electrónico]. La solicitud deberá contener:
Nombre del titular y correo para recibir la respuesta.
Documentos que acrediten su identidad.
Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos.
5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias en el carrito de compras y analizar el tráfico web. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría afectar algunas funciones del sitio.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Casa Nórdica implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. El sitio web cuenta con certificado SSL (Secure Socket Layer) para cifrar la información transmitida.
7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o políticas internas. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet en la sección “Política de Privacidad”.
Fecha de última actualización: 05/05/2026